投诉单位：苹果维修点

投诉内容：
去年5月新买的ipad，拆机发现home键不灵。到当地维修站检测，现场工作人员不停按，说没问题，要换就得加钱。但是ipad仍在保修期内。我多次联系当地苹果维修站，苹果只是以＂home键没问题＂为由拒绝检测维修。至今我都无法用home键。苹果的保修是根据人的主观臆断维修吗？