投诉内容:
2012年9月在苏宁电器买了一台东芝笔记本电脑,在2013年3月就突然开不了机,充不了电,前一天都还在用。然后就拿到东芝售后去维修,维修人员告诉我是主板坏了,但检测到我的电脑主板靠近网卡附近有维修过的痕迹,所以不能保修,要自费750返厂修理。当时就觉得太莫名其妙了,我自己一直就没揭开过电脑,因为还在保修期,也不可能拿去外面修,也没借给其他人,怎么会出问题。后来我又换了另外一家售后去检测,还是同样情况,不予保修。我拿电脑找苏宁,但他们一口咬定这不该找他们,但货是他们卖出的,我自身肯定没动过,那就是他们卖的有问题的产品给我,而且这台电脑是展示机,并没经我本人原封拆开,就不能够否认他们没动手脚,难道他们不该负责吗? |