投诉单位：京东商城

投诉内容：
我在夺宝岛拍下的商品他写的很清楚是未使用的，但是他交易给我的商品是返修的，致使我错误估计价值，以高价拍得返修产品。我觉得京东上的商品信息完全不真实。之后，我觉得商品不符合当初页面介绍，决定退货。但是京东以商品机头为未使用，不予以退货。我多次投诉未果，京东坚持不予退货。以下是京东的定义：未使用过的商品：客户误购未拆封退货，或拍照失真、商品外包装破损留存仓库未销售等情况，仅仅是原装封条打开，有可能试过机，但使用次数很少，功能和外观成色与新品品质基本相同，具体情况参照夺宝岛商品信息页面中说明。 使用过的商品：使用过一段时间，产品功能完好，产品外观可能有少许瑕疵，比如轻微划伤，磨损等，具体情况参照夺宝岛商品信息页面中说明。 维修过的商品：产品曾经有质量问题，经过授权维修商维修，产品功能正常，产品外观可能有少许瑕疵，具体情况参照夺宝岛商品信息页面中说明。 京东给我的回复是：手机原为故障机，但已重新换过机头，机头为未使用，故不予退货。但是，我觉得这个说法与其未使用的定义不符。实属故意欺骗消费者。