投诉单位：天梭全球购

投诉内容：
2013年4月6日从淘宝网上购买天梭手表，收到后，实物与图片描述对照，有部分地方不符，当日与客服联系，并拍摄图片给客服，客服称让店主回复其相关问题，等候几天却无人回答。2013.4.16与客服再次联系，并告知相关不符情况，客服不认可，相关聊天记录已经发到邮箱。我现在要求给予退货，店主以超过七天无理由退货原因，不给退货。请相关工作人员给予处理！谢谢！