投诉单位：百华悦邦石家庄服务中心

投诉内容：
2013年4月4日，我的iPhone 4s在武汉江汉路步行街被偷走并报警，多次致电电话苹果客服，客服推脱不能挂失备案（实际有人成功过）。直到4月14日晚，查询到手机已于4月13号已经进入百华悦邦石家庄服务中心返修（河北省石家庄中山路118号东方新世界一楼),经过一系列手续，到16日河北警方去该店时，被告知换机后的新手机已经被取走。 价值4、5千元的手机，该店换机没有要求送修人提供发票和三包凭证，采用整机更换的方式，返还给送修人一部新手机，有着新的机身码。实在让我们这些在正规店购买，并索要发票和三包凭证的人寒心。如果换机这样的大工程都不需要出示证明，我们索要如此凭证到底有何用？ 要求：经过苹果客服确认，更改序列号的换机后，换给送修人的手机是一部新手机，并可能重新计算保修期，和我原来的旧手机没有任何关系，也就是说我的旧手机仍在百华悦邦，并由他们处理。原旧手机的所有者是我，送修人（可能为窃贼团伙）没有对手机进行换机的处分权，作为物权所有者，我有权利要求第三方“百华悦邦石家庄服务中心”返还我的旧手机或者做出相应赔偿。