投诉单位：国美在线

投诉内容：
我在国美购买一台小天鹅洗衣机，4.07日付款成功，被告知不能派送至我在的城市，后来系统自行取消订单后。我申请退款那边回复需要3-5个工作日内安排。结果我就一直等，等到了今天，4.16日还是没有任何动静，每次问客服，都是要我耐心等待，系统一直显示财务审核。