投诉单位：当当网

投诉内容：
本人当当网账户：pzh1987@163.com ,账户礼品卡自2012年3激活，可以正常使用，却突然在约2012.08月份突然将余额冻结161，到现在为止一直处于冻结不能使用的状态，多次投诉无果，请帮助解决，万分感谢！！ 全部(4) 可用(0) 未激活(0) 已用完(0) 已过期(2) 冻结(2) 编号 面值 余额 到期时间 状态 来源 ddb63466243235265375 ￥100.00 ￥100.00 2013-03-31 冻结 线下购买 - ddb6346624323524975z ￥100.00 ￥61.00 2013-03-31 冻结 线下购买 -