投诉单位：天猫商城

投诉内容：
我想投诉天猫客服与商家说的有效退货！ 什么叫有效退货 货物明明按照卖家所说的邮寄回去了 但是他拒收！！！然后说是我的问题！！ 客服也是跟商家一边的 也说有效 什么算有效 这是不是传说中的霸王条款？？？ 天猫卖家 jackjones官方旗舰 订单号 314176048927490 天猫客服 是谁我说不出来 他们根本不管的 打电话过去什么也不说 就只会重复他们的要求？ 这算什么客服啊 态度这么差 ！！！