投诉内容:
我于2012年7月,在江西德兴四平家电购买了康佳47吋彩电(型号为LED47IS1PD),用后不久便出现了开机死机的现象。当时,急于进新房,多次电话联系德兴四平家电和康佳大拇指服务专线(4008800016),维修人员才勉强上门维修,同时,更换了一块主板。2013年3月10日,又出现类似现象,于3月11日联系了康佳大拇指服务专线,17日维修人员才上门看了下,说要回公司寄主板来。从报修至今已是一个多月,期间,多次催康佳大拇指服务专线,得到的却是加急处理,然而等到的加急却是维修人员打了两次电话说要来看,可是等了两次都被放“鸽子”,至今也无人再来处理。这电视机不仅质量差,而且服务态度也极为差,要求更换电视机。 |