投诉单位：亚马逊

投诉内容：
3月16日，一网友让我帮他发个自己用的无线路由器用，当天去亚马逊网站订了一部，然后，他们发货 3月21日，亚马逊客服打电话过来说：“配送范围不清楚，配送不到”。我没办法了，只能跟他说：“我退货吧，然后，我再订一次”。客服同意了，然后当天退货。于是用另一个号又订了一部无线路由器，过了几天另一个号的商品被签收了，结果到了3月24号，我在3月21号退货的产品也被签收了，于是我赶紧打电话问客服，客服说会处理，一周之内把钱打到我的账户，过了一周又打电话问他，他们说需要再等几天，我就这样，陆陆续续打了5次客服，他们一直没给我解决，到现在已经一个月了。希望借助本站能解决自己的困难