投诉内容:
买来之后三天有人前来安装,不知是新手,还是水平太差,鼓弄了将近三个小时,还是没能把出说龙头安装好。隔天又来了一位师傅,虽然调整安装比较快,但对他提出水量问题时,反复调整了一个多小时,最后称“只能这个样子了”。我们忍受这样低流量的“净化水”几个月期间,因为没有耐心一直眼巴巴盯住接水壶,造成了多次“跑水”淹地的后果。今年2-3月间,多次对美的公司“换芯”人员提出水量问题后,两次来人检查调整,拍照了一些与自来水流量巨大反差的照片,承认确有流量太小的问题。可几天之后,美的公司售后的人打来电话说:看了照片,流量就那样,正常。
我们要求美的公司出具净水器正常流量的数据,特别是与自来水同时流量对比比例的数据。(经过美的净水器后的水流量比同在旁边一条水管的自来水流量,竟然不到十分之一!)要求更换这台有质量问题的净水器,如果美的净水器流量真的就是如此“正常”,我们则坚决要求退货并保留追寻赔偿的权利! |