投诉单位：河南省南阳市苏宁电器盛世龙源店

投诉内容：
格兰仕微波炉新产品一直存在加热慢和加热噪音大的问题！一直都是产品的通病！在网上查到好多消费者都有同样的遭遇。但厂方不把这些问题纳入质量问题的硬性范畴！苏宁电器销售方以此为退货标准，在顾客购买产品后，发现上述问题后，通过厂房还是通过苏宁电器卖方来说，都表示该情况为正常现象，不予给予7天内退货，苏宁电器销售人员甚至表示退货为我们的无理要求。请求能得到你们的帮助！