投诉内容:
2008年办理了交通银行的房贷,2013年3月全部还清,并且注销了交通银行的所有卡、存折和一切相关业务。
今年4月中旬,忽然接到交通银行电话,询问可否联系上本人妹妹,本着帮助的态度,答应联系。当天中午交行再次电话,语气不善,把这件事说成了义务。通过跟客服交流得之,并不是本人妹妹填写的紧急联系人是我,而是本人和妹妹填写的家庭电话一致,交通银行通过相同家庭电话,查询到本人号码。让人不解的是,我2013年3月初即注销了所有交行的卡折和业务,交通银行本着什么样的心态,对资料进行了留档,并且通过如此的方式查询到我的号码! |