投诉单位：四川省艾普网络股份有限公司映汉分公司

投诉内容：
武汉艾普宽带严重欺诈消费者！其对外宣称所办理的宽带套餐带宽外网4M，内网10M，而用户连基本的网页都打不开！经测试网速仅为2.4Kb/S！多次向该公司售后反映本问题，其工作人员每次都以“网络波动，会尽快派工作人员联系您”为由搪塞。实际上，自网络开通近两个月以来，从未有其售后人员上门检修，网速过慢的问题也未得到改善！附上测速图片，从进程管理可看出，测试时本人未开任何视频和下载软件。