投诉单位：11185等

投诉内容：
今天我拨打11185邮政服务热线查询问题，前面插播了20秒左右的广告，以前没有特别的注意，一些朋友在聊天的时候有提到过这个问题，疑问如下： 我们拨打这些公共服务电话（如11185等公共服务电话），前面都会插播什么订房、订机票等相关的广告。这个花费是由我们消费者承担啊，这个有点不太公平吧！！ 不光邮政是这样的，还有很多的电话都是这个样子，不知道这个是不是侵犯消费者权益的问题。 还有就是一些买衣服的商家，不开发票或者开阴阳发票（买鞋子开衣服的发票）的问题