投诉单位：建设银行

投诉内容：
去年12月初我办了一张建设银行的信用卡，发卡行为上海分行。今年2月24日首次刷卡1099元。4月2日收到短信通知已经逾期，立即转账还款，并拨打信用卡中心电话，被客服告知一般情况他们通过短信告知还款日和还款金额，并寄出对账单，对我的投诉和异议会下周给我答复（至今也没有给我答复）。而我认真查找短信记录和收件员，均未收到相关信息。4月18日，再次电话联系建设银行信用卡中心，被告知已经在处理，并被告知有登记电子邮箱接收信用卡对账单，我又查询了本人邮箱，确认也没有收到电子对账单。5月2日查询信用报告，已经产生不良记录。 不告知还款日和还款金额，直接通知逾期，我虽在2个小时内就向信用卡转账还款了，但没有宽限期，建行你图啥？我作为建行的客户就应该受到这样的待遇？迟迟不给我个答复。现在查询信用记录，产生本人人生首次信用不良，无良的建行！ 本人非恶意首次逾期是由于建行没有履行还款告知义务，即没有通过任何途径得知还款日还款金额，造成信用卡逾期被记入信用记录；同时在产生逾期后将不良信息记入征信系统也没有告知本人，违反征信管理条例！