投诉单位：凡客科技有限公司

投诉内容：
我在该公司订购一台摄像机，有充电宝，摄像机加望远镜，钥匙扣摄像机，在4月23 日我收到货，东西明显是旧的，机器外壳有划痕，放电池的地方有明显的人为地小坑，读卡器有裂纹磨损痕，就与24 退回，跟他客服说了，也发了照片，他同意退回并承担运费，4月27日收到货，并以签收，我跟他客服联系，客服基本不说话不理人，相机价值1000元，现在他说，他放假公司没人27 28号库房休息，29号上班，29号联系客服说放假了，东西没人收，也没人给我打电话，5月3号给张生打电话，他竟然说东西不全，拒收，货已经开封了，不是他本人签收的，我说不退也行给我换台摄像机吧，他不给换，三包政策拒不执行，曾承诺15天包退，3个月包换，3年保修，常用网址http://www.wadeef.com/ 他说东西被用过了，属于二手货不给退 圆通快递单号：2876618267 凡客公司的地址：深圳市南山区科技园创维大厦A座3层301--310 张生不执行3包政策，卖劣质货给我，并且还是旧的，我要就他返还我购物的1000元及邮费15元