投诉内容:
本人于2012年8月24日在湖南省电信张家界市蓝天营业厅购买HTC T328d手机一台,使用到2013年2月份时出现屏幕闪动现象,但能正常拨打喝接听电话,到3月中旬时出现黑屏现象,只剩下下面的那三个按键灯亮,不能拨打不能接听,送往营业厅后发往HTC湖南维修中心维修,于半月后送回,但在我收到手机的当天下午就又出现黑屏现象,不能拨打接听电话,故障和维修前一样,后于四月初又送往HTC湖南维修中心维修到现在已有一月时间,到目前为止无任何回馈信息,该型号 的手机在网络上爆出存在着很大比例的黑屏的现象,都是同样的现象,该型号的手机存在着极大的设计缺陷,维修不能解决根本问题,且如果过了保修期之后,有很大再黑屏的风险,严重侵犯到我利益。且目前在极短的时间维修频繁,每次维修时间极长,给我的生活工作带来极大不便,现,强烈要求更换一台无设计缺陷,质量有保证的产品给我。 |