投诉内容:
我在2013年3月21日新蛋网下单购买三洋电水壶,在2天后收到货当晚使用没问题,第二天早上使用时发现会自动断电,无法烧水,当天联系新蛋售后让我把货退回给新蛋,半个月后新蛋又把原来的水壶快递给我,里面附了一张检查单(不是三洋的检测机构),检测单上注明可以烧水,无质量问题,我又使用了3天,老问题又出现了,我又联系新蛋,他们说那你再寄过来,我们再给你做检测,今天2013年5月6日接到新蛋的电话,说是检测好了还是没问题,所以新蛋会将水壶再寄还给我,我实在不知道怎么办,在使用者手里确实有问题,但到他们那里就变没问题了,我也不会没问题讲有问题,两次快递就花了30元,因为新蛋说货物没质量问题,所以快递费不补,需要消费者自己承担,虽然消费金额不大,但我觉得被新蛋坑了,希望315能介入,给个说法,不能任由他们商家独大,一味欺压消费者,损害消费者利益!!!!!!
以下没有拍照,所以只能随便放张图片提交,请见谅! |