投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
我于2013.04.27日晚在苏宁易购买的博世KKV25118TI冰箱， 29日短信告知会送货，30号晚上九点确实是送到了，可冰箱磕碰严重而且没有发票，我一直在联系苏宁客服，他们确并没有给我任何解决办法。 今天是2013.5.7日，我还在联系苏宁客服，他们给的说辞仍是我们已经受理，请耐心等待相关部门联系。我的要求真的很简单，从新给我换台冰箱，并把购买发票给我，这是我网购这么多年以来最最糟糕的一次，要求苏宁书面给予道歉！！！！！