投诉单位：衢州市集信通讯器材有限公司

投诉内容：
5月4日下午购买后，店员拆包未验货拎回家晚上拿去店里激活时发现手机右侧边缘有细小瑕疵，当时店员说要隔天售后出检测原因不肯换新机，第二天到店里要求检测时，店员咬定说是我们自己裸机摔出瑕疵的，与她们无关，售后处的答复是外观问题无法鉴定，敷衍搪塞。我很肯定这部手机没有磕碰货摔跌过，并且愿意提供手机鉴定，我相信如果刷过的话肯定也会有迹可循。我是出于信任这个品牌才买的手机，也从没想过这么贵的新手机还是有瑕疵，并且商家推卸责任不肯承担，无论是换一台还是换壳