投诉单位：三星集团

投诉内容：
2011-06购买三星笔记本电脑，2013-05-05硬盘坏，到扬州四望亭路68#维修站进行维修，客服看了一下机子出厂日期为2011-02说按三星公司规定出厂后保修两年外加三个月，已经过了保修期，除非提供发票，我只能提供发票复印件，客服说不行。我打三星服务电话4008105858得到结果也差不多，提供发票原件，或是经销商开发票的存根联复印件才有效。我购买时发票交由公司财务报销保存了，只有复印件，找经销商是不可能的。我提出按厂家要求2011-02保修两面年加三个月现在不是正好是201305。三星客服说不能提供发票就只能按2011年2月1号出厂算起，我说为什么不能按2011-2月底来算，你们也没有证据是2月1号，客服只有一句话“这是公司规定”。这个规定对消费者不公平。