投诉单位：去哪儿网站

投诉内容：
去哪儿的团购存在欺诈成份，网址退款说明未消费可退款，但是我购买的团购卷，没消费，已联系去哪儿客服退款，客服答应2天内退款，但现在说我没有联系商家，导致不能退款，作为消费者，团购网站对于我来说就是商家，联系团购网站退款亦合乎常理，现在我根本没消费，就说我已消费，已过期就是欺诈行为！客服态度恶劣，我需要帮助找经理，但跟我说找经理都没有用，作为消费者的我投诉没门！希望多关注！