投诉单位：中国电信

投诉内容：
每月50块钱的包月手机服务，里面是包含110条短信，照电信客服回复说使用期间回复过一条电信的短信，然后据说这条短信是另外收取0.1元的（要求回复时这条短信并没有说要额外收费），因为这0.1元的欠费，手机已经停机十几天，这十几天内，电信并没有给出停机理由以及如何可以恢复服务。还需要用户主动联系。停机期间，手机包月的常用服务费仍然正常收取。