投诉单位：广州电信网上商城

投诉内容：
2013年4月29号我在广州电信网上商城订购了一台手机（含手机卡），2013年5月6号中午的时候只收到了手机卡而没有看到手机（当时送货过来的时候我不在办公室，配送员也没打电话给我，然后只把手机卡放在了办公桌上）。事后我多次打电话向他们的客服咨询，他们总说核实之后给我答复，但之后还是没收到任何消息。前天下午我通过他们配送部门的客服QQ和他们取得了联系，他们这才告诉我包裹丢失了。他们告诉我包裹丢失的时间是5月6号晚上，但我不相信，因为5月6号中午的时候就发货了，但中午的时候没收到手机，他们也没告诉我手机丢失了。昨天（是事发后的第三天了）他们才打电话给我说重新发货，但今天上午我又打电话问他们，还是没发货，又说要向上级汇报并核实情况（他们这是明显忽悠我）。在这几天的过程中，感觉自己受了很多委屈，有种被骗来骗去的感觉。这事已经严重影响了我的工作和生活。从我那天（5月6号）向他们反映情况之后，他们从来就没主动联系我，每次都是我自己打电话过去跟他们说明情况才知道。他们的服务让我深感失望！这对他们这样的服务，我忍无可忍，但又无可奈何。希望你们能主持公道。谢谢！