投诉单位：沈阳中街大悦城苹果服务中心

投诉内容：
本人在南昌于4月20日被偷iphone 5一部，5月13日通过渠道查得我的iphone 5 在5月3日在沈阳中街大悦城苹果服务中心维修并换机，苹果授权的维修点在没有任何凭证的情况下就可维修换机。我打电话给苹果官方客服，客服说该店长有权利不要任何凭证换机，我想知道为啥他有这个权利，这严重影响了我们消费者。