投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
因家庭装修，在苏宁电器北京安贞桥东店购买西门子品牌洗衣机、热水器、油烟机和灶具，当时购买付了全款，并告知任意时间可提货。5月初预约送货。首先热水器告知没货，承诺7天后送货，过了7天又告知等到5月底。其次是烟机灶具，因个人原因丢失提货单，当时询问是有货，跟门店销售沟通后承诺留货等我补提货单，补完后告知烟机有货灶具没货，等月底。门店预约烟机送货，当天物流以不认后补提货单为由将送到家里的烟机拉走，后打客服投诉，告知可送，再约送货，告知又无货，等月底。洗衣机在没有提前预约的情况下私自送到家里，因家里正在铺地砖没接收，过几天再打电话，以客户拒绝接收为由不送货，投诉后又告知没货，等月底。期间多次于苏宁客服投诉，均不能按时给予答复。 苏宁电器提出解决方案，一是等，二是换型号。装修合同截止5月12日，个人在附近租房，并且橱柜依据灶台尺寸已预留尺寸，如更换型号，按照苏宁给出价格，超出原来500-1500元不等，折扣力度与当时419内购会不符。因此，申诉苏宁电器支付全额赔付因家电拖延产生租房、安装等不可预期费用或无任何差价配送相同尺寸、容量家电。