投诉内容:
本人于2013年5月17日下午13点46分拨打一通至韩国的长途电话,时长11分,收费93元左右,联系客户咨询0.9元/6秒。在办理当时长途开通服务时,宁波集仕港当地移动营业厅告知我直接拨打0.9元/分钟。前后不一致的收费标准,对消费者造成了欺诈与伤害。另外该电话打完后,本人手机欠费60余元。移动公司在欠费之前不停止我的通话,要等到欠费60余元,才告知我已欠费,居心何在? 这种对待老百姓,欺诈蒙骗,屠之而后快的服务态度,真是令人发指。在此期间我打过各种国家长途,均没有收到任何资费收取的标准提示短信或者电话。本人强烈要求移动公司严肃处理,返还滥扣费的93元。 |