投诉单位：哈尔滨铁通公司

投诉内容：
2013年5月到6月之间铁通宽带每天掉线最少20次，平均一天掉线8小时，每次修也修不好本人是干淘宝店的每天都会有很大的损失，要求铁通公司给退款，或者修好但是铁通客服态度极其恶劣，说就这样没办法不给退款也修不好。宽带用不了钱也不给退。我要怎么办忍了吗