投诉内容:
去年四月末给父母买的小米1S合约机2台,共计4000元钱,5.1号回家丢失(手机卡未开通便丢失),我当时马上反应给联通,希望得到解决,联通说返还相应话费,但又要强制要求我每个月必须每张卡消费186元钱,而且必须强制消费2年,由于卡丢失手机丢失不返还花费,当即我便投诉联通公司,并表示强制消费不可能,可以报案等其他方式处理,用相关证明,我补卡返还花费,但是联通没有答应,并说会上报处理,让我等待消息,再没有给出任何解决方式情况下,没有任何沟通承诺下每个月强制扣除186元每张卡导致高额欠费(当时卡并未使用),最终列我为黑名单,期间两张卡并未使用并未开卡),联通在得知卡丢失的情况下,继续给其他人(偷手机和卡者)提供服务,9月份,电话告之我欠费600,并强制我替他人交花费。
今年发现这个情况,联通强制把我拉近黑名单,并冻结我现在使用的为欠费的卡的其他任何服务,最后投诉工信部,在查清楚去年丢失的手机和卡都为丢失被他人使用,其中一个未开卡,另一张卡欠费300多的情况下,强制我给其他人交花费400元,对于联通单方面撕毁合约,在得知卡都是情况下,继续给别人提供本人卡的服务,且强行让我替他人交花费的行为,忍 |