投诉单位：摩托罗拉公司

投诉内容：
本人2012.3月份托朋友在香港买了一款xt910手机，发票上写明了全国联保，而且摩托罗拉售后条款上也写明了全国联保适合于港澳台地区。我的手机现在经常出现自动关机，原因是电池瞬间没电所导致。送检维修人员说可能是需要版本升级处理，他说香港买的，他们升不了级，不处理，我致电摩托罗拉售后总部也是同样的答复，我的问题是说的是全国联保，为什么一个简单的升级都处理不了，我的手机出现的情况是不是属于保修的范围，