投诉单位：去哪儿网

投诉内容：
2013年5月22日早上6点58分，我通过去哪儿网预订了杭州悦居连锁酒店5月23日至25日三天的大床房，并且收到了确认短信，去哪儿网工作人员11点来电话说房间没有了，要我自己去网上重新预订价格更高的标准房，可是网上根本没有标准房的预订。我联系了酒店的工作人员，对方说房间没有了，去哪儿网根本没有帮我确认房间，这不是忽悠客户吗？假如我今天到了杭州，难道要我提着行李站大马路吗？打电话到去哪儿网，工作人员说是他们的工作失误，但是他们也没办法，难道他们的工作失误还要客人来承担吗？难道想这样的网络营销就没有维权的途径吗？他们说没了就一句话没了就算了？真希望能有行政执法部门能管管。