投诉单位：宏基电脑(上海)有限公司

投诉内容：
购于11年7月的Acer笔记本电脑4750G在今年5月26日突然出现故障，按开机键没有任何反应，单独使用电池开机、单独使用外接电源开机均无反应。送到acer成都维修站检查。2天后维修站告诉我电脑主板故障，而且在2年保修期内，已免费更换。但同时告诉我电池完全损坏，电量始终显示为0，充不进电，不能继续使用，因电池过了1年保修期，需自费更换。这同本次故障前电池状况一直良好明显不相符合。我认为这极有可能是因主板故障而导致的电池连带损坏，而不是电池自己单独损坏的。 因此，我要求维修站说明电池损坏同主板故障的关系，我有权知道我的电脑的具体故障原因。若acer不能解释清楚电池损坏同主板故障之间有没有关联（这关系到是否应该由我出钱，是我的核心利益关键点，acer应该澄清），那么acer不能要求由我来承担电池的更换费用。 我有3个诉求：1是请宏碁对我的笔记本电脑在1年多时间内硬盘、主板、电池这3个主要部件出现故障作出合理解释。2是请acer对此次电池损坏是否同主板故障有关联做出有依据的书面答复。3是如果acer不能就第2条诉求做出明确答复，我要求由acer承担电池的费用。