投诉单位：华为技术有限公司

投诉内容：
于6月1号致电华为客服中心，质询华为型号为C8813的移动终端，此型号终端华为提供解锁码后可以使用SIM卡，未解锁之前只能用UISM卡（电信）。本人质询中，客服表示是这样的情况，还问了我的终端系统版本，我告诉客服之后，客服告知我需要升级才能解锁，使用SIM卡！但是在我升级后，也申请到了解锁码，但是通过网络论坛得知客服是在诱导我们消费者升级系统版本，升级之后该款终端只能使用UISM卡，！和客服协商多次没有一个解决办法，以为的推卸说为我记录，要求客服解决不了就接通他们值班经理电话，却又不接通！也有和客服沟通说再不给我解决的方式的话就向315投诉，客服回答你有投诉的权利，没有其他办法，所以我向315投诉，该公司为了自身的利益，以此损害消费者的服务以及产品的正常使用。