投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
5月30日在苏宁易购买的美的空调，6月2号装机运行不了才知道外机装错了型号，打了客服让我找安装师傅直接报隔天就能装上，师傅让我找美的，美的让我找苏宁，苏宁让我找苏宁易购，每天打客服无数遍都说半小时到1小时给我回复，就没给我回过电话！！等了一个星期了，没有一个明确回复，前面几天都说会上报，后面就开始说没货，问什么时候有：不知道，要等多久：不知道。我买的是今年的新款，这两天淘宝上还在做团购，厂家怎么可能没货，还有一点，如果没货当初为什么要把机子送过来？？每天都回复那句“会上报”，上报要多久，处理要多久，不能总讲空话，总要有个时限吧？？？？不可能让人无限等待吧？？？？？现外机装错了拆下来了，一半搁墙，一半搁地在那没人理，算怎么回事儿？？我想打315，问客服要总部地址和名称或者福州本地的公司地址和名称，客服均不告知，导致我投拆无门，我想就算你是网店我也有权力知道出了问题该找谁吧，何况是苏宁易购，这么大的来头，搞店大欺客吗？？能不能不要成天拿我们这些小老百姓寻开心，为了个空调天天和你们周旋，我们容易吗！！我的订单号：7002677580。