投诉单位：中国电信

投诉内容：
本人于2012年5月份在电信购了一台苹果4S定制手机，289元/月的套餐，其中送1.5G流量。我的家和公司均有WIFI可以使用，也就是说我平时除了出差在外通过手机上流量，或在家里和办公室以外的地方用流量收发邮件，剩余时间都不会用到手机流量！可是，于2013年1月我手机因两次欠费被停机，原因流量超标，我详细看了一下清单，于3013年1月11日凌晨1:14:57用了1790MB的流量，金额49.98元。再次于2013年1月24日凌晨2:35:40产生了1260MB的流量，金额153.36元，1月份又零零星星的产生了不同金额的流量费用，共计265元。 在1月11日凌晨和1月24日凌晨所所产生的这两笔流量费用我无法接受，原因很简单，一、这两天我在家休息，家里有wifi（自动切换）并没有用手机上网；二、为什么这些大流量都是在凌晨我休息的时间内走的？ 就上述事件我多次投诉三明市沙县电信部门和当地315，电信部门态度非常恶劣，甚至恶语相加，我实在无法忍受！我希望我能够站在一个消费者的角度上得到合理的解释，并且返还因恶意扣流量所产生的费用，要求电信相关部门给予道歉！