投诉单位：方正宽带

投诉内容：
方正宽带戏弄欺骗消费者，连续5次承诺均未兑现，最后已欺骗消费者多收3个月费用未果，遭投诉 1.2013年6月9日下午致电方正宽带要求续费3个月，客服回复2小时内上门收费； 2.2013年6月10日上午9：30再次致电方正宽带客服问为何没有音讯，回答9点刚上班，1小时内业务会与我联系，请耐心等待... 3.上午10：56再次致电方正宽带投诉问为何屡次不守信用？回答尽快联系业务1小时内联系我，请耐心等待... 4.无法忍受，与12：43我用手机网络查询就近续费网点，续费前致电方正宽带客服问清：所在网点我现在续费3个月270元是否立刻开通网络，回答是的，直接续费即可，当即刷卡，结果显示收费860元半年的，我搞不懂了，当即12：56致电客服回答说记下我的要求退还860-270=590元，需要上级请示，并表示当天解决，我不相信他们了，电话确认“肯定当天解决我的问题，回我电话”，回答是的， 5.我打过5次电话关于续费的事每次都提到缴费3个月270元，每次都被欺骗等待中不兑现，直到我自己去续费居然被骗交了半年费用，投诉还是没有按时回复结果，放假的第一天就被方正宽带戏弄一整天，郁闷之极。