投诉单位：京东商城

投诉内容：
5月10日在京东商城下单购了一部三星7102双卡双待手机，价格4298元，5月11日收到手机。使用过程中机身发热发烫不正常，5月22日拿去三星检测，才发现京东在送货时没有配送质保贴，两天之后5月25日下午快递将质保贴送到。5月26日再次拿去三星检测，表示已过了解了15天三包期限的时间。没办法只得再次联系京东售后，京东要取回自检查。5月26日京东取走手机，5月28日京广州质检打电话说手机正常，属正常发热。没有问题就没有检测报告。要原返回来。于是等待开始了，6月2日EMS快递员送到，从广州到深圳用了5天。快递员不让打开验货，见我不签字拿货转身就了。立马再次联系京东，京东说不管怎样要先签收的，有问题再找他们京东就是行了。到现在今天是6月15日，中间打电话给京东售后，每次都是让耐心等候，说他们收到货后会尽快给我发货。问大概是什么时候，他们说不确定就让耐心等候，申请退也不行，要我出具三星售后的检测报告，符合条件才会退货。手机都不在我手上，我拿什么检测，早就被拖过15天的换货期了，更别说退货了。投诉无门。到现在是钱货两空，作为一个普能的消费者我该怎么办呢？无期限的等下去吗？