投诉单位：深圳市优米科技有限公司

投诉内容：
我与5月15日在优米手机官网拍下一部优米x2手机（订单号：20130515109243），16号付款1517元（手机价格1499+运费18）,5月31日收到手机后发现竟然没有贴进网许可证且没有任何三包凭证，机身缝隙大，打开手机发现花屏及数据线无法正常使用，无法想象像这样严重质量和缺陷的手机是怎样出厂的。与6月1日手机退货给厂家，厂家收到退货后与6月5日联系我确认退款或换货事宜，因换货周期长遂要求退款，厂家承诺5个工作日办理，但一直等到6月13日才收到所退手机款，但没有退还往返运费。我认为是厂家严重疏忽过错和产品质量问题运费应该厂家来出，不应该转嫁给消费者头上，这是一种霸道行为。我强烈要求退还往返运费36元整。 厂家电话：4000-688-866；0755－82776522 ；0755－82776122 地址：深圳市南山区蛇口工业五路五号万维大楼405室 邮编：518000