投诉单位：苏宁电器

投诉内容：
我于5月27日通过苏宁易购网上下单订购了志高空调以及惠而浦洗衣机两款家电，均享受国家节能补贴，到该月31日下午5点才完成送货安装服务，安装人员将补贴等产品资料交与我（苏宁规定要等安装人员到场后才能拆箱取出家电）。当时从网上了解到31号后购买的产品就不能享受国家节能补贴了，但我的产品是之前购买应该可以的，但本人6月15日到苏宁门店领取节能补贴费时却被门店人员告知补贴领取时间是截止到6月12日，之后就不能领取了，这个截止时间我是不知晓的，我是否应该享有这个知情权，以便于即时申领到补贴不至于延误。 此前苏宁易购网均未通过电话或者短信形式通知到消费者提醒这一截止时间，我拨打苏宁客服热线投诉此问题时，客服跟我说国家规定31号已经截止了，至于12日的时间是国家留给商家的缓冲时间，不需要告知消费者。如果说这个截止日，那么苏宁的配送安装服务是31日下午5点才完成的，也造成了我的申领延误。 现因该问题造成我补贴无法申领的经济损失是否应有苏宁电器来承担？