投诉单位：易迅网

投诉内容：
5月25日在易迅给爸妈买了一台TCL电视; 5月27日订单在成都配送;5月30日家人接到电话说无货; 5月30日致电易迅,客服称有货,并且27日已到达成都,当地配送公司说接到易迅网消息活动取消,因此不予配送; 31日持续致电易迅网多次,均表示有货,并尽快处理,后来再问客服,客服说我们拒收,因此商品已经退回, 易迅没有配送,家人没有收货,何来拒收? 至此易迅的闪电发货,快速售后已经是虚假宣传, 私自退货已经是欺骗消费者了! 6月11日致电客服,客服说可以重新购买一单,然后按原单送货, 但是至6月15日,订单仍然是待处理状态.且无法承诺处理时间,无法承诺反馈时间. 易迅这样以低价大肆营销宣传,并且大打闪电发货的旗号欺骗消费者,一个月处理一个售后问题的拖沓售后，让消费者如何相信！除了我，还有更多的消费者的问题没有得到解决，希望央视315能真正解决消费者的痛点，给这些不良商家予以惩戒！同时还希望315能给消费者指点，遇到这样的问题，如果处理更好，如果要到法院上诉应该如何处理？有什么流程以及有什么样的潜在风险？？几乎所有通话记录我都已经录音保存，可供315取证，非常感谢！