投诉单位：京东商城

投诉内容：
6月15日零点三十分使用礼品卡下单，扣掉金额后订单居然莫名消失，多次拨打京东客服投诉，给的回复是不知道什么时候能处理完。通过京东客服投诉后，同时京东的注册邮箱在早9点左右收到密码重置成功的邮件！该操作并非本人操作！希望京东能对订单消失及处理不及时及密码无故被重置给出合理解释。订单号600850441，无能京东客服代表工号2421。附件为该订单使用的其中一张支付用礼品卡的消费记录，点击该订单查询无结果，显示网络繁忙。