投诉单位：国美电器和三洋家电

投诉内容：
在国美电器买来一台三洋的电视——三洋（SANYO）46CE536BLED彩电 46英寸3D网络电视 ，后发现电视开机后有刺耳的“吱吱”声，联系三洋的售后说在48小时内答复，但是早超过了48小时，三洋连一个电话也没有，我给三洋总部打电话，他们说是尽快派人解决（48小时内）但是早就过了48小时根本没人跟我们联系，后又多次催促，三洋总部给了一个烟台的三洋售后电话，但是电话里的人很不耐烦地说网上买的东西他们不管。给国美联系退货，国美又说必须由本地的三洋公司出具质量问题报告，问题是他们连理都不理我们怎么可能给我们出具这个报告？这样国美电器和三洋相互踢皮球，消费者该怎么维权？难道几千块钱买来的电视就白瞎了吗？