投诉内容:
地点:趣天麦网(网址:http://list.m18.com/)
联系电话:趣天麦网 021-61975533;
事件经过:
7月2号我在趣天麦网上第三方店里(HaoMarket)买到一款蓝色女士手拎包,商品编号为: 410853223,订单号:75895932,收到实物后
发现实物与卖家网站上的产品的图片有如下区别:
1.实物包包外表皮是褶痕的款式,而卖家网站上包包图片显示表皮是光滑的款式。
2.实物包包内部有很浓的化学气味。
在跟卖家沟通后,卖家说以上两点是正常情况,并解释是相机,电脑显示屏,灯光等问题,最后又承认他们网站上的图片是修饰美化过的。因 这属欺骗行为,所以我要求卖家退货,但卖家提出让我承担来回运费(即他们发货给我的运费以及我退货回去的运费),这纯属是卖家发布虚假图片欺骗消费者,退货却要消费这来承担运费,我没法接受这个条件,于是去寻求趣天麦网帮忙协调时,趣天麦网客服说他们没法处理,让我直接找卖家。对于趣天麦网这种做法,令人气愤,他们作为网站平台管理者,推卸责任并且允许伪劣商品出售。
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