投诉单位：广发银行

投诉内容：
我大概2013年3月份广发打电话办理一张信用卡，因为特殊原因退回银行了，后来重新寄回来一张因出差一直到6月初才激活使用。当时打电话的时候办理了一个叫财智金的业务，就是他们把钱汇到我其他银行账户，我可以一次性取出做分期付款，银行收取手续费。为此银行还打了两次电话，第一次说财智金金额为2.1W元，后来打电话说审核没有通过，只能申请到1.9W，并承诺卡片激活3--5天后即可打到我其他银行的账户。在我出差期间银行还打电话催我激活使用。2013年6月初我把信用卡激活了，等了一个多星期财智金还没有到账。6.24我给广发银行打电话咨询此事，被告知没有办理此业务。第三天工作人员打电话过来回复说我的卡不是当时办理的那一张，所以就没有此项业务。对此我想不通：第一，我办理的第二张卡是因为没收到第一张卡而补办的一张卡，这张卡的资料及开通的业务跟第一张应该完全一样，如果有变动，应该在换卡的时候告知我。第二，在 我出差期间，他们打电话催我激活使用也没有提及此事，他们关心的是对他们银行更有利的事银行是个办事非常谨慎的行业，不应该出现这样的问题吧，诚信是企业生存的根本，望给一个合理说法