投诉内容:
我在2013年2月份办理广发银行信用卡的账单分期 6月25日我提前两期将所剩两期应还款项加上本月应还款和上月未还款909.72元通过支付宝还上 然后打客服95508要求销卡 却被告知还有16.92元的欠款未还 是后面两期的分期手续费 不缴清就不能销卡 随即通过支付宝将此16.92元还上
我就不明白了 我已经提前将分期最后两期全部款项还清 不再使用广发的账单分期服务了 怎么还要我交后面两期的手续费 这是国家的规定 还是广发银行自己的规定 这样的规定不是霸王条款吗 我要求将后面手续费退还 钱不多 但要收的有道理 |