投诉内容:
在2013年4月份看到青岛很多电影院有光大银行打出的海报广告,写着“10元看电影”的活动,说是只要本人凭光大银行信用卡就可以在每周六、周日到电影院购买两张10元钱的电影票。活动的日期是截止到2013年12月31日,我开通光大信用卡后,共三次到电影院消费,每次都是按照活动内容凭我自己的信用卡购买两张10元电影票,但是,6月22日我再到电影院买票时,影院工作人员告诉我说现在光大银行的信用卡每人每天只能购买一张电影票,事后打电话给光大银行信用中心询问,得到的答案是他们的活动现在变更了,现在只能每人每天买一张10元的电影票。然后我拨打12315进行投诉,得到的答案是银行系统他们监控不了,给我一个青岛银监会的电话,我打了之后一位工作人员再沟通之后给我的答复是,当时宣传的海报上最后一行一句话说“活动如有变更已最终光大银行活动为准”,而且光大银行这次活动自己比较亏钱,所以活动就这样变更了。但是我咨询过法律部门,类似“活动如有变更已最终光大银行活动为准”的条款都是霸王条款,属于不平等合约,我认为光大银行这是一种虚假宣传行为,对我个人造成损失,而且光大银行没有给出任何有效的处理措施! |