投诉内容:
本人在京东商城2013年6月30日成功下了一个订单购买了2款商品,请各位仔细看订单生成时间,没人会在完全相同的时间内在京东下两个订单的,京东为了方便发货,内部将订单分成两个订单626999781香皂与床垫.其中香皂订单于2013年7月1日配送成功,但是床垫订单现在一直不发货,找京东客服说是订购商品因为标错价不能发货,还要求取消我的订单,每一个施舍了一个10块的京券想了事,但是我是在京东上下的一个订单,是京东分开的,我已经付款成功了,京东也确认收到货了也发了一部份商品了,现在告诉我说订购合同不成立,有天理不?那个不能发货的订单是京东与第三方的事,现在京东想要推给消费者的责任,这明明是京东自已与第三方的问题,我下单成功并收到下单的部份商品就是与京东的订购合同成立,至于床垫的事京东让谁发货是京东的事,消费者只认收到货了就可以了.不发货京东自已去处理,我们只认京东,是京东收的我们的钱,不是第三方收的.现在不是补偿的问题,是违约赔偿的问题了. |