投诉单位：金色世纪

投诉内容：
我当时准备乘飞机，在南京禄口机场，被金色世纪工作人员拦住，怂恿我购买他们的VIP卡，还说她可以帮忙买到特价机票，可以在机场消费使用，还说可以帮助换拿行程单，换登机牌等好多服务，我信以为真就办理了。在全国机场有VIP休息厅可以提供休闲饮料食品等。办完卡之后我因为时间赶就直接上飞机了，第二次我出差时和服务人员联系，却说让我联系北京总部电话，打了长途电话，申请了半天，发现机票一点都不便宜，比携程贵很多。而且有一次我有急事，请机场人员帮助确定一下当日最晚飞机航班信息，结果根本不给我联系，说没有了，还要我不要去了。我后来自己赶到机场，确认航班，办理行程单和登机卡，他们根本不帮忙。气得我退卡，可是又不给退，进了机场vip厅，发现饮料很贵不说，也根本没什么食品，我卡上的金额也无法消费完，去的城市还有好多机场没有金色世纪VIP。今年又说过期了，要交钱续卡，所以我要投诉金色世纪退还我的卡余额，再也不在他们那里消费。