投诉单位：顺丰快递

投诉内容：
本人使用多层硬壳纸箱包装笔记本电脑，从福州发货到龙岩时发现包装箱有收到严重挤压的痕迹，打开后发现笔记本电脑屏幕裂了，裂得非常厉害，开裂的位置刚好与纸箱收到挤压的位置相同。快递公司去拍过照片，基本认同事实。但是他们以快递没有保价为由，只想赔偿少量修理费（更换一个屏幕要2000元，他们什么最多赔500元）。然而邮寄时，我有特的询问他们的快递人员保价与不保价有什么区别，快递员给我的信息是两者差不多。恳求帮忙解决。